Geachte klantenservice van Voorbeeldwinkel, Op 12 maart 2025 heb ik bij u een wasmachine van 8 kg gekocht (factuurnummer VW-20250312). Sinds 18 oktober 2026 lekt de machine water aan de voorkant tijdens het wassen. De omstandigheden waren als volgt: de machine staat waterpas, is volgens de handleiding aangesloten en is normaal gebruikt. Er is geen sprake van een val of verkeerd gebruik. Ik verzoek u de wasmachine kosteloos te herstellen, binnen een redelijke termijn. Graag ontvang ik binnen 14 dagen uw reactie met een voorstel. In de bijlage vindt u het aankoopbewijs en een foto van de lekkage. Met vriendelijke groet,
Sanne de Vries |